Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• Nome e e-mail para criação de conta
• Dados de pagamento processados diretamente pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)
• Histórico de uso de créditos
• Áudio processado temporariamente via API OpenAI para transcrição (não armazenado)

2. Uso dos dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Autenticação e gerenciamento da sua conta
• Processamento de pagamentos e controle de créditos
• Envio de e-mails transacionais (confirmação de conta, recibos)

3. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto com provedores de serviço essenciais (Stripe para pagamentos, OpenAI para processamento de áudio, Resend para e-mails), que possuem suas próprias políticas de privacidade.

4. Segurança

Utilizamos criptografia para proteger suas senhas (bcrypt) e comunicações (HTTPS). Tokens de sessão são armazenados em cookies httpOnly.

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a acessar, corrigir ou excluir seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

6. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, os dados pessoais são removidos em até 30 dias.

7. Contato

Para questões sobre privacidade: privacidade@call-assistant.com.br